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Ouest Provence. Une centrale d'appel pour vos déplacements en bus

Les usagers du réseau de transports en commun d'Ouest Provence pourront, bientôt, en un coup de fil, obtenir toutes les informations sur leurs déplacements au sein du territoire.
Le 04 42 77 07 07. Voilà le numéro qu'il faudra composer à partir du 27 avril prochain, pour connaître un horaire, une destination, un tarif, réserver un trajet ou connaître l'état des perturbations sur les lignes. Une centrale d'appel va être bientôt mise en service sur le réseau de transports d'Ouest Provence. " C'est un nouveau moyen pour nous de communiquer avec nos clients, à travers un numéro d'appel unique, explique François Benoits, directeur du réseau "Ouest Provence, le bus". Les usagers pourront, à l'avenir, nous contacter en un lieu centralisé, où travailleront deux conseillères en mobilité, pour à la fois donner de l'information, permettre aux usagers de réserver leur service de transport à la demande, et d'indiquer en temps réel toutes les perturbations qui peuvent toucher le réseau ". Objectif: faciliter les usagers dans leurs déplacements sur un vaste territoire, qui tend à s'étendre sur celui du Pays de Martigues. Un syndicat mixte de gestion et d'exploitation de transports en commun a d'ailleurs été créé avec la CAPM pour permettre aux habitants de se déplacer plus facilement sur et entre les deux territoires. " Pour aller de Port-Saint-Louis à Cornillon, il faut compter plus de 70 kilomètres. Pour aller de Cornillon à la Couronne, il y a une bonne soixante de kilomètres, précise Michel Lévy, le responsable des transports sur Ouest Provence. Ce n'est pas facile, sur un tel territoire, de créer un réseau de transports qui puisse avoir des fréquences suffisantes pour que les gens ne se posent pas la question de savoir s'ils peuvent aller d'un point A à un point B en transports en commun. Nous travaillons évidemment là-dessus." Des fréquences qui vont très certainement devoir être augmentées pour mieux répondre aux besoins des usagers. En janvier et février dernier, près de 160 000 voyageurs ont utilisé le réseau "Ouest Provence, le bus". Et avec la flambée du prix des carburants, ils pourraient être encore plus nombreux à préférer le ticket de bus au plein d'essence. 

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